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朋友圈集“赞”骗局要小心,免费财物陷阱多_明知商品有瑕疵仍提供给消费者,遭遇了人身伤害怎么办?市民告电信乱收费,消费者如何维权?

2020年10月23日 26点热度 0人点赞 0条评论

市民告电信乱收费,消费者如何维权?明知商品有瑕疵仍提供给消费者,遭遇了人身伤害怎么办?朋友圈集“赞”骗局要小心,免费财物陷阱多_消费者权利有哪些,消费者协会的职能是什么?

朋友圈集“赞”骗局要小心,免费财物陷阱多?

陷阱一:集赞赢免费结婚纪念照

结果只有照片免费相框要收4800

6月10日,秦淮公安分局洪武路派出所接到市民周先生一家的报警,称辖区内某照相馆在强买强卖,民警立即赶到现场了解情况。

原来,周先生爱人在朋友圈看到附近新开业的照相馆只要在朋友圈转发照相馆的公众号链接,得到80个朋友的赞,就能获得免费拍摄结婚纪念照,周先生很快集齐了80个赞。

周先生和他爱人到这家照相馆进行了拍摄,照相馆的服务非常好,所拍照片的样片在电脑上也让周先生满意,周先生选了30张照片,让对方冲洗。工作人员提醒周先生,还可以选择不同的相框和相册,于是周先生在服务员的推销下选了5个相框和一个相册。

6月10日,周先生一家去拿照片时免费的照片要钱了。店家解释说,拍照原本是不收费的,但是周先生要求制作的相框和相册是要收钱的,打折后的价格是4800元。周先生当然不会认账,照相馆老板也不愿意做好的东西没人埋单,自然不放周先生走。民警只好将双方带回派出所调解,经过3个小时的调解,周先生同意支付部分相册制作费,总计1800元。照相馆老板承诺将在以后的广告中明确标出免费的项目。

警方提醒:很多集赞活动里都打着免费的旗号,但是实际上到了兑现的时候,里面还是有着各式各样的消费项目,除了本案这种情况,警方遇到得最多的就是旅游诈骗,集赞免费游最后变成了“零付团费”的变种。

陷阱二:点赞容易兑现难

莫让自己成免费的广告推广人

6月6日,秦淮警方接到市民的报警,自己的手机一天收到了上百条短信,怀疑是有人在用恶意软件攻击自己。民警从报警人手中接过手机后发现,他的手机里全是各式各样的广告,有电商推销的、有旅游推荐的还有房屋买卖的。民警询问报警人刘先生是否向什么电商提供了号码,这时刘先生才想起来他参加过一个集赞1元赢空调的活动。

这个活动要求刘先生收集150个赞,一共有100台空调先到先得,刘先生很快就集齐了150个赞向软件方提供了自己的信息,不仅如此,对方还要求刘先生提供三个点赞人的号码。

说到这里民警让刘先生给朋友打了电话,朋友的手机也收到和刘先生一样的垃圾短信。民警告诉刘先生,前一段时间派出所接到过相同的警情,这是恶意推销广告的人的骗局。

原来,刘先生向广告商提供自己的信息后,对方告诉刘先生他们的空调发放完了,但是朋友和自己的信息提供给了对方后,对方会将这些信息卖出去,造成个人信息泄露,才会被恶意广告给攻击。

警方提醒:争取前几百、几十个名额的集赞陷阱更加诱惑人,因为一般给出的礼品都是比较实用又值钱的东西,关键还是免费。但往往这是空头支票,还有可能造成信息泄露,或者干脆就是免费打广告的好机会,兑换难度较大。

陷阱三:大家帮忙来“砍价”

结果2000元买了个山寨货

张先生爱拼团,他迷上了另外一个团购形式——大家帮砍价,只要点的人多就能给商品减价,正好张先生看中了一款手机,只要有一个人点赞就便宜20块,最高封顶2000元。

于是张先生找到了100个朋友来点赞,做完这些他将截图交给客服,客服告诉他可以用2000元购买原价4000元的手机。于是张先生付了钱,过了两天手机到了,可刚用一天不到张先生就发现了问题。手机从外观看和真手机一模一样,可里面东西就不一样了,居然是个高仿的山寨机。张先生非常生气,找到客服要求退货,可这时店家却消失了。张先生只好找到光华路派出所报警,目前警方已经立案侦查,案件正在进一步工作之中。

警方提醒:点赞砍价骗局其实就是假商品网购的变种,但是原本低价的商品大家不容易上当了,就换了方式,这样就博取了很多人的信任。这种低得不合理的价格依然存在风险,虽然不排除有真的在其中,但假的也比较多。

朋友圈集“赞”骗局要小心,免费财物陷阱多——明知商品有瑕疵仍提供给消费者,遭遇了人身伤害怎么办?

经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照《消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

1、这是一项新的规定,适用与瑕疵商品或者服务致人死亡或者健康严重损害。

商品瑕疵是指商品存在致人损害的因素,如食品中含有有毒添加剂;服务瑕疵是指服务中存在致人损害的因素,如不正当采血致人感染艾滋病,用医学上禁止的材料做乳房填充,不具备相关资格的人为消费者做美容手术导致毁容。

2、瑕疵商品或者服务致人死亡或者健康严重损害,首先应当按照第四十九条赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。除此以外。消费者还可以要求惩罚性赔偿。

3、致人死亡,需要死亡证明和死亡与商品或者服务有因果关系的证明。

4、一般伤害只能要求赔偿实际损失。只有死亡或者健康严重损害才能要求惩罚性赔偿。

什么情况属于健康严重损害?成为植物人算严重损害?造成瘫痪算严重损害?造成截肢、毁容算严重损害?造成终生残疾算严重损害?目前还没有相关司法解释。我认为应当参照《人体重伤鉴定标准》,达到重伤标准的就算严重伤害。如人体烧伤面积达到30%属于严重伤害,不足30%就不算严重伤害。牙齿脱落七颗以上属于重伤,硌调了利,两颗门牙就不能要求惩罚性赔偿。

5、惩罚性赔偿额不超过应当赔偿额的两倍。即实际损失的三倍。

朋友圈集“赞”骗局要小心,免费财物陷阱多——市民告电信乱收费,消费者如何维权?

【市民告电信乱收费,消费者如何维权】

(一)协商和解与调解的选择。

消费者在合法权益受到侵害时,如果该侵害涉及的争议标的金额不大,而消费者既不愿意纵容不法经营者,又不愿意花费过多的精力和时间去解决时,可选择与经营者协商和解或请求消费者协会予以调解的途径来维护自己的权益。此两种途径程序简单、节省时间精力,并且与其他的途径相比成本最低。

(二)申诉的选择。

申诉的程序相比协商和解、调解等方式要更正规,因此其可靠性也会相对强些。我国的《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》在程序上有关于时间和回避制度等方面的规定,这就使得工商行政管理部门在处理行政申诉的时候,其可靠性和正确度有了保证,所以消费者完全可以放心地让工商行政管理部门来解决他们的权益纠纷。

(三)仲裁的选择。

在国外,经营者和消费者之间往往会通过合同约定的方式将仲裁作为解决争议的首先考虑方式,甚至在汽车销售、医疗和金融服务领域,都将仲裁条款作为合同必须具备的条款。仲裁与其他维护消费者权益的途径相比,具有更多的优点。将仲裁作为解决消费者权益纠纷的途径,则会有利于社会的进步和市场经济的快速发展。

(四)诉讼的选择。

如果上述几种途径均不能有效地维护消费者合法权益的时候,可以选择诉讼途径来解决纠纷,实践中,江苏省南京市秦淮区人民法院在1993年率先成立了保护消费者权益法庭,效益显着。由此可见,诉讼以法律作为后盾,保证判决的公正性,并且有国家强制力保证实施,可以有效的解决纠纷。

具体问题,建议上王海英律师网咨询专业律师。

朋友圈集“赞”骗局要小心,免费财物陷阱多——消费者权利有哪些,消费者协会的职能是什么?

消费者权利有哪些,消费者协会的职能是什么

一、消费者权利有哪些

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:

第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

第十条消费者享有公平交易的权利。

第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

第十三条消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

第十四条消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

二、消费者协会的职能是什么

(一)向消费者提供消费信息和咨询服务;

(二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

(三)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;

(四)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;

(五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;

(六)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼;

(七)对损害消费者合法权益的行为,通过大价传播媒介予以揭露、批评。

各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。

以上内容就是小编对“消费者权利有哪些,消费者协会的职能是什么”问题进行的解答,读者如果需要法律方面的帮助,欢迎到王海英律师网进行法律咨询。

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